Descubre cómo proceder.
¿Te sientes mal en el metro? Aquí te explicamos qué hacer
Cuando viajas con TMB, nunca estás solo. Si te sientes mal en el metro, ya sea en el andén o dentro del vagón, es importante que solicites ayuda de inmediato. Para ello, puedes utilizar el interfono SOS amarillo, que se encuentra en todos los andenes de las estaciones de metro.
La red de metro cuenta con 2300 interfonos distribuidos estratégicamente en los andenes y vestíbulos de las estaciones, garantizando que siempre haya uno cerca de ti cuando lo necesites.
¿Cuál es la mejor manera de pedir ayuda?
Si comienzas a sentirte mal mientras estás en el tren, es recomendable que te bajes en la estación más cercana y uses el interfono SOS del andén. Si te resulta difícil hacerlo por ti mismo, no dudes en pedirle a otro pasajero que lo haga por ti. De esta manera, podrás recibir asistencia de forma más rápida y eficiente.
En el caso de que los síntomas aparezcan antes de que abordes el tren, permanece en el andén y presiona el botón SOS del interfono amarillo. Esto permitirá que el personal de la estación sea alertado y puedan acudir en tu ayuda lo antes posible.
¿Qué hacer ante un paro cardíaco?
Si presencias a otro pasajero que muestra signos de un paro cardíaco, debes actuar con rapidez. La red de metro está equipada con desfibriladores para situaciones de emergencia como esta. Localiza el desfibrilador, que está guardado en una caja, y sigue las instrucciones que vienen con el dispositivo. El uso adecuado y rápido de un desfibrilador puede salvar vidas, por lo que es crucial que te familiarices con su funcionamiento si eres un usuario frecuente del metro.
Información adicional
Recuerda que los interfonos SOS no solo están para emergencias médicas, sino también para cualquier situación en la que te sientas inseguro o necesites asistencia. El personal del metro está capacitado para manejar diversas situaciones de emergencia y está disponible para ayudarte a cualquier hora del día. No dudes en utilizar estos recursos cuando los necesites para garantizar tu seguridad y bienestar mientras usas el transporte público.